Werkvoorbereider Service
Functiegroep: Service
Locatie: Barneveld
Uren: Fulltime
Voor onze Service afdeling zijn we opzoek naar een Werkvoorbereider Service. Ben jij iemand die vooruitdenkt, goed kan plannen en graag samenwerkt aan een vlekkeloze servicevoorbereiding? Dan nodigen we jou graag uit voor een kennismaking!
JOUW FUNCTIE
Al ruim 75 jaar maakt Moba totaaloplossingen voor het sorteren, verpakken en verwerken van eieren die overal ter wereld verkocht worden. Door de jaren heen is Moba uitgegroeid tot een wereldmarktleider met systemen in 111 verschillende landen, waar dagelijks ruim 1 miljard eieren mee verwerkt worden. Van ontwerp, ontwikkeling, productie en installatie tot service, het gebeurt allemaal in Barneveld.
Als Werkvoorbereider Service ben jij de spil in de voorbereiding van onze serviceprojecten. Je zorgt ervoor dat onze service-engineers goed geïnformeerd en uitgerust op pad gaan.
Een greep uit je werkzaamheden:
- Voorbereiden van serviceopdrachten met een duidelijke scope, tijdsplanning, benodigde middelen en materialen.
- Zorgen voor volledige en correcte informatie voor onze engineers.
- Controleren van servicerapporten en opvolgen van actiepunten tot afronding inclusief terugkoppeling.
- Regelen van benodigde onderdelen en bijbehorende documentatie.
- Onderhouden van contact met externe (Third party) partijen voor inzet van engineers indien nodig.
- Bijdragen aan het verbeteren van interne processen en systemen (CRM) binnen het serviceplanningsteam.
- Updaten van Installed Base gegevens en informeren van onze aftermarket collega’s over mogelijke commerciële kansen.
Hiernaast ondersteun je waar nodig onze Service Planner met de volgende werkzaamheden:
- Zorgen voor een nauwkeurige planning van de service-engineers (inclusief orders, verzoeken en actiepunten).
- Bewaken van de voortgang op locatie en opvolging van werkzaamheden door service-engineers.
- Correct afhandelen van serviceorders en tijdige uitgifte van serviceorders en onderdelen.
- Zorgen voor beschikbaarheid van benodigde onderdelen, juiste documentatie en reisvereisten.
- Afstemmen van verwachtingen rondom planning met klanten, Moba kantoren en agenten.
- Verbeteren en waarborgen van klanttevredenheid en streven naar een win-win situatie voor klant en Moba.
- Regelen van reisarrangementen voor Field Service Engineers (vluchten, hotels, vervoer, visa, veiligheidschecks).
WAT VRAGEN WIJ VAN JOU?
- Mbo/mbo+ werk- en denkniveau
- Minimaal 5 jaar ervaring binnen een soortgelijke rol en werkomgeving
- Kennis van service, administratie en bijbehorende (CRM) systemen en processen
- Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal
- Sterke organisatorische vaardigheden, met bewezen overzicht, klantgerichtheid en servicegericht werken
WIE BEN JIJ?
- Kernwaarden Moba: Je toont eigenaarschap in je werk, bent innovatief en werkt samen met je team.
- Je gaat proactief, zelfstandig en oplossingsgericht te werk;
- Je werkt klant- en resultaatgericht; je anticipeert op klantwensen en vertaalt dit in concrete acties, waarbij je een goede afweging kan maken tussen het organisatie-belang en het belang van de klant;
- Als werkvoorbereider ben je goed in plannen en organiseren, waarbij je benodigde acties, mensen tijd en/of middelen inzet om bepaalde doelen te bereiken;
- Je beschikt over een helicopterview, wat jou in staat stelt om het overzicht te bewaren, verbanden te zien en snel te schakelen tussen details en het grotere geheel
WAT BIEDEN WIJ JOU?
Wanneer je bij Moba komt werken, wordt er het een en ander van je verwacht. We verwachten dat je met jouw talent topkwaliteit levert en daar ook verantwoordelijkheid voor neemt! Hier tegenover staan natuurlijk goede arbeidsvoorwaarden.
- Uitstekend salaris
- 27 vakantiedagen en 13 rooster vrije dagen
- Vaste eindejaarsuitkering van 10% en vakantietoeslag van 8%
- Flexibele werktijden
- Uitstekende CAO, wij nemen deel aan de Metalektro CAO
- Ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
- Uitstekende pensioenregeling (PME)
- Diverse secundaire arbeidsvoorwaarden als nationaal bedrijfsfitnessplan Nederland en diverse collectieve verzekeringen
- Aanvullende activiteiten zoals een maandborrel en een actieve personeelsvereniging
Op de pagina Wat biedt Moba jou? vertellen wij jou hier graag meer over!
INTERESSE?
Wil jij graag in aanmerking komen voor deze functie en voldoe je aan de eisen? Solliciteer dan direct t.a.v. Maikel Dijkland (Recruiter). Na jouw sollicitatie nemen we zo snel mogelijk contact met je op!
